Политика конфиденциальности

Cellin Clinic (далее — «Клиника») публикует настоящую политику конфиденциальности в соответствии со статьёй 30 Закона Республики Корея «О защите персональных данных» с целью защиты личной информации субъектов данных (пациентов) и оперативного реагирования на возможные запросы и жалобы.

1. Цели сбора и использования персональных данных

Клиника собирает и использует персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: заключение и исполнение договоров на оказание медицинских и сопутствующих услуг.

• Подтверждение личности: предотвращение несанкционированного использования, обработка жалоб, отправка уведомлений.

• Маркетинг и реклама: информирование о мероприятиях и акциях, предоставление персонализированных предложений, анализ статистики использования.

• Обработка жалоб: идентификация заявителя, уточнение фактов, обратная связь по результатам рассмотрения.

2. Состав собираемой информации

Клиника собирает следующие данные при регистрации, консультации и оформлении записи:

• Обязательные данные: имя, дата рождения, логин, пароль, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, история входа, cookies, история использования сервиса.

• Дополнительные данные: филиал, интересы, участие в мероприятиях, источник регистрации, предпочтения по рассылке и SMS.

Срок хранения: бессрочно, если пользователь не отказывается от услуг или не подаёт заявление на удаление аккаунта.
Способы сбора: через сайт (регистрация, формы консультации и бронирования, упрощённый вход и т.д.).

3. Срок хранения и использования персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, согласованного при их сборе, либо установленного законодательством.

• Управление аккаунтом: до момента прекращения договора или удаления аккаунта. В случае наличия задолженности — до её погашения.

• Электронная коммерция: 5 лет — данные о договорах, отменах, оплатах, доставке.

• Медицинские данные: в соответствии с законом о медицинской помощи.

• Юридически обязательное хранение: данные могут сохраняться после достижения цели их сбора, если этого требует закон.

4. Передача обработки персональных данных третьим лицам

Для эффективной обработки данных Клиника может передавать задачи сторонним организациям:

• Партнёр: BrainMedi Co., Ltd.

• Область ответственности: подтверждение личности, обратная связь, уведомления, разработка новых услуг, проведение мероприятий и рассылок.

В договорах с подрядчиками указываются обязательства по безопасности, ограничению доступа, запрету повторной передачи, контролю и ответственности.

5. Предоставление третьим лицам

Клиника не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пациента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (статья 17 Закона о защите персональных данных).

6. Права субъектов данных

Пользователь имеет право:

• Запрашивать доступ к своим данным

• Вносить исправления

• Требовать удаление

• Требовать приостановки обработки

Запрос можно подать письменно, по электронной почте или факсу с использованием формы №8 в соответствии с Постановлением о защите персональных данных. До внесения изменений или удаления данные не подлежат использованию.

7. Обрабатываемые категории данных

• Обязательные данные: имя, дата рождения, логин, пароль, телефон, email, логи доступа, cookies, история посещений.

• Дополнительные данные: филиал, интересы, участие в акциях, источник регистрации, согласие на рассылку и SMS.

8. Уничтожение персональных данных

После достижения цели хранения данные уничтожаются:

• По истечении срока хранения — в течение 5 дней.

• После достижения цели — также в течение 5 дней.

Методы уничтожения:

• Электронные данные — с использованием технологий, исключающих восстановление

• Бумажные документы — путём измельчения или сжигания

9. Использование cookies

Клиника применяет cookies для персонализации:

• Цели: анализ активности, настройка предпочтений, отслеживание участия в мероприятиях, персонализация услуг

• Настройки: пользователь может разрешить, ограничить или отключить использование cookies в браузере.

10. Меры защиты информации

Согласно статье 29 Закона о защите персональных данных, Клиника применяет следующие меры:

• Регулярные внутренние аудиты

• Ограничение доступа и обучение сотрудников

• Внедрение внутренних регламентов

• Установка антивирусных и защитных программ

• Шифрование данных (например, паролей)

• Контроль доступа к базам данных

11. Ответственный за защиту персональных данных

• ФИО: Ём Чжи Хе (Yeom Jihye)

• Контактный телефон: 02-325-7979

12. Последствия отказа от согласия

Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных, однако это может ограничить доступ к отдельным функциям и услугам.

13. Дата вступления в силу

Настоящая политика конфиденциальности вступает в силу с 15 января 2025 года.